Política de Privacidad | lasvegas México

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido de privacidad

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos y cumplir con la ley.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores de servicios esenciales.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legal requerido en México.
¿Tus derechos? Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación vía soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo lasvegas recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo aquí descrito.

Esta política aplica exclusivamente a nuestra plataforma y servicios relacionados. No tenemos control ni responsabilidad sobre el tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros que usted pueda visitar a través de enlaces externos fuera de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Cuenta e Identidad

Recolectamos datos básicos para crear su perfil, como nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento, con el fin de gestionar su acceso y validar la mayoría de edad.

Documentos de Verificación

Para cumplir con los procesos de KYC (Conoce a tu Cliente), solicitamos documentos de identidad oficiales para prevenir el fraude y asegurar la seguridad de las transacciones.

Datos de Pago

Al realizar transacciones, procesamos información necesaria para depósitos y retiros, asegurando que los fondos lleguen al destinatario correcto.

Actividad de Juego y Transacciones

Registramos el historial de apuestas, depósitos, retiros y juegos preferidos para optimizar la experiencia del usuario y detectar patrones de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Recopilamos la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para garantizar la seguridad técnica y mejorar el rendimiento del sitio.

Registros de Soporte

Guardamos las comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de atención al cliente para dar seguimiento a sus solicitudes y mejorar nuestro servicio.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

Directamente de usted: Cuando se registra, completa su perfil o contacta a soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navega por el sitio.
Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos que validan la información proporcionada.

4. Por qué Utilizamos sus Datos

El tratamiento de la información tiene las siguientes finalidades:

Gestión de cuenta: Crear, mantener y asegurar su acceso a la plataforma.
Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de manera eficiente y segura.
Verificación: Confirmar la identidad y edad legal del usuario.
Seguridad y Prevención: Combatir el fraude, el lavado de dinero y la creación de cuentas múltiples.
Personalización: Adaptar la interfaz y el contenido según sus preferencias de juego.
Cumplimiento Legal: Atender las normativas vigentes aplicables a los operadores de juegos en México.
Marketing: Enviar promociones solo si usted ha otorgado su consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

No vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Con socios de pagos, verificación de identidad y soporte técnico necesarios para la operatividad del sitio.
Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por las autoridades competentes bajo el marco legal vigente.

6. Protección de Datos

Implementamos medidas estrictas para garantizar la confidencialidad de su información:

Cifrado: Uso de protocolos de seguridad para proteger los datos en tránsito.
Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales según su función.
Aislamiento de Pagos: La información financiera se maneja a través de sistemas aislados y seguros.
Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Sus Derechos

Usted tiene control sobre su información personal. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y corregirlos si son inexactos.
Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos personales.
Portabilidad y Oposición: Solicitar la transferencia de sus datos o negarse a ciertos tratamientos.
Revocación: Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing.

Nota Importante: Incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de blanqueo de capitales en México.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, la información se mantendrá únicamente durante el tiempo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Límites de Edad

Nuestros servicios están restringidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de detectar que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma. Los padres o tutores pueden reportar cualquier cuenta sospechosa a través de nuestra página de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos operan fuera del territorio mexicano. En estos casos, aseguramos que se apliquen salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de sus datos.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.